Từ ngày 12 tháng 8 năm 2025, người dân có thể thực hiện thủ tục đổi CCCD theo địa danh mới hoàn toàn miễn phí thông qua ứng dụng VNeID. Quy trình này giúp cập nhật thông tin địa chỉ hành chính mới trên thẻ căn cước khi nơi cư trú thay đổi do sắp xếp đơn vị hành chính, với thời gian xử lý chỉ 7 ngày làm việc.
Đối tượng áp dụng
Theo thông báo của Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, việc đổi CCCD theo địa danh mới áp dụng cho:
- Thẻ CCCD còn thời hạn sử dụng và vẫn hiển thị đơn vị hành chính cũ
- Nơi cư trú đã thay đổi do sắp xếp, điều chỉnh đơn vị hành chính theo nghị quyết
- Có tài khoản định danh điện tử mức 2 trên ứng dụng VNeID
Yêu cầu bắt buộc trước khi thực hiện
Cách kiểm tra và nâng cấp tài khoản lên mức 2
Kiểm tra tài khoản hiện tại:
- Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập
- Kiểm tra mục “Thông tin tài khoản” để xem mức độ hiện tại
- Nếu chưa có mức 2, bạn cần đến cơ quan Công an để đăng ký
Đăng ký tài khoản mức 2:
- Đến trực tiếp Công an xã/phường/thị trấn nơi thường trú hoặc tạm trú
- Mang theo CCCD gắn chip và các giấy tờ cần tích hợp
- Thời gian xử lý: không quá 3 ngày làm việc đối với người đã có CCCD gắn chip
Lợi ích khi đổi CCCD theo địa danh mới trên VNeID
💰 Tiết kiệm chi phí
- Miễn hoàn toàn lệ phí khi chọn đúng lý do
- Không cần chi phí đi lại nhiều lần
⏰ Tiết kiệm thời gian
- Đặt lịch hẹn linh hoạt theo thời gian rảnh
- Theo dõi trạng thái hồ sơ trực tuyến
📋 Thuận tiện
- Thực hiện tại nhà, không cần xếp hàng chờ đợi
- Nhận kết quả tại cơ quan hoặc qua bưu điện
🚀 Nhanh chóng
- Thời gian xử lý 7 ngày làm việc
- Quy trình đơn giản, minh bạch
Hướng dẫn từng bước đổi CCCD trên VNeID
Bước 1: Đăng nhập và truy cập chức năng
- Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập bằng số định danh cá nhân và mật khẩu
- Chọn “Thủ tục hành chính” từ menu chính
- Tìm và chọn “Cấp đổi thẻ Căn cước”
- Nhập mật khẩu (passcode) để xác thực và truy cập chức năng
Bước 2: Tạo yêu cầu mới
- Nhấn vào nút “Tạo mới yêu cầu” để bắt đầu quy trình
- Lựa chọn đối tượng cần cấp đổi:
- “Bản thân”: Đề nghị cấp đổi CCCD cho chính mình
- “Khai hộ”: Đề nghị cấp đổi CCCD cho người thân (cần có giấy tờ ủy quyền)
Bước 3: Kiểm tra và xác nhận thông tin cá nhân
Hệ thống sẽ tự động điền thông tin cơ bản từ cơ sở dữ liệu. Bạn cần kiểm tra kỹ các thông tin sau:
| Thông tin | Mô tả | Lưu ý |
|---|---|---|
| Họ, chữ đệm và tên khai sinh | Tên đầy đủ theo giấy khai sinh | Kiểm tra chính xác, không được có lỗi chính tả |
| Ngày, tháng, năm sinh | Ngày sinh theo CCCD hiện tại | Định dạng DD/MM/YYYY |
| Giới tính | Nam hoặc Nữ | Theo thông tin trên CCCD |
| Số định danh cá nhân | 12 chữ số trên CCCD | Không thể thay đổi |
| Số điện thoại | Số di động đăng ký VNeID | Dùng để nhận thông báo |
Sau khi kiểm tra: Bấm nút “Kiểm tra lại thông tin” để hệ thống đối chiếu với cơ sở dữ liệu quốc gia.
Bước 4: Chọn lý do và cơ quan thực hiện
Chọn cơ quan thực hiện:
- Cấp Phường/Xã: Chọn Công an phường/xã nơi thường trú hoặc nơi ở hiện tại
- Cấp Tỉnh/Thành phố: Chọn Công an tỉnh/thành phố nếu cần xử lý phức tạp
Bước 5: Đặt lịch hẹn
- Chọn ngày thực hiện thuận tiện trong tháng
- Tìm ngày có vòng tròn xanh — đây là những ngày còn lịch trống
- Nhấn vào ngày đã chọn và bấm “OK” để xác nhận
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin hồ sơ một lần nữa
- Tích vào ô cam đoan “Tôi cam kết những thông tin khai báo trên là đúng sự thật”
- Nhấn “Gửi hồ sơ” để hoàn tất
Sau khi gửi hồ sơ thành công
Theo dõi trạng thái hồ sơ
Bạn có thể theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng VNeID:
- Đã tiếp nhận: Hồ sơ đã được gửi thành công
- Đang xử lý: Cơ quan đang thẩm định hồ sơ
- Sẵn sàng nhận: Thẻ CCCD mới đã hoàn thành
Chuẩn bị cho ngày hẹn
- Thẻ CCCD cũ (để nộp lại)
- Giấy hẹn hoặc mã QR từ VNeID
- Điện thoại có cài ứng dụng VNeID
Tại cơ quan Công an, bạn sẽ:
- Xuất trình giấy tờ và xác nhận thông tin
- Chụp ảnh chân dung và lấy dấu vân tay (nếu cần)
- Nộp lại thẻ CCCD cũ
- Nhận giấy hẹn trả kết quả
Thời gian và cách thức nhận thẻ mới
⏱️ Thời gian xử lý
- 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ đầy đủ
- Không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ
- Có thể nhanh hơn tùy theo tình hình từng địa phương
📦 Cách thức nhận thẻ
- Nhận tại cơ quan: Miễn phí, nhanh chóng
- Nhận qua bưu điện: Tiện lợi, phí vận chuyển khoảng 20.000-30.000đ
Lưu ý quan trọng khi thực hiện
Về tài khoản VNeID
- Bắt buộc có tài khoản mức 2: Không thể thực hiện với tài khoản mức 1
- Cập nhật phiên bản mới nhất: Đảm bảo ứng dụng được cập nhật từ CH Play/App Store
- Thông tin chính xác: Số điện thoại đăng ký phải đang sử dụng để nhận OTP
Về lý do đổi CCCD
- Chọn đúng lý do: “Do sắp xếp/điều chỉnh đơn vị hành chính” để được miễn phí
- Không áp dụng: Cho các trường hợp đổi CCCD vì lý do cá nhân khác
Về thời gian và địa điểm
- Đúng giờ hẹn: Đến đúng ngày và giờ đã đăng ký để tránh hủy lịch
- Cơ quan phù hợp: Chọn nơi thuận tiện để đi lại
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi chưa có tài khoản VNeID mức 2, có thể đăng ký online không?
Trả lời: Không thể đăng ký tài khoản mức 2 online. Bạn cần đến trực tiếp cơ quan Công an xã/phường nơi thường trú với CCCD gắn chip. Thời gian xử lý không quá 3 ngày làm việc.
2. Có thể đổi CCCD ở tỉnh khác không?
Trả lời: Có thể. Bạn có thể chọn cơ quan Công an ở nơi tạm trú hoặc nơi ở hiện tại, không nhất thiết phải ở nơi thường trú.
3. Nếu không đến đúng lịch hẹn thì sao?
Trả lời: Hệ thống sẽ tự động hủy lịch hẹn vào cuối ngày làm việc. Bạn cần đăng ký hẹn lại nếu vẫn có nhu cầu.
4. Chi phí thực tế là bao nhiêu?
Trả lời: Hoàn toàn miễn phí nếu chọn đúng lý do “do sắp xếp/điều chỉnh đơn vị hành chính”. Chỉ có phí vận chuyển nếu chọn nhận qua bưu điện.
5. Có thể hủy hoặc thay đổi lịch hẹn không?
Trả lời: Có thể thay đổi lịch hẹn trước thời gian quy định thông qua ứng dụng VNeID hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan đã đăng ký.
Kết luận
Việc đổi CCCD theo địa danh mới trên VNeID là một bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể. Với quy trình đơn giản chỉ 5 bước và hoàn toàn miễn phí, đây là giải pháp tối ưu cho những ai cần cập nhật thông tin địa chỉ hành chính trên CCCD.
Thủ tục này không chỉ đảm bảo tính pháp lý trong quản lý dân cư mà còn tạo thuận lợi cho công dân khi sử dụng thẻ trong các giao dịch hành chính, tài chính và các hoạt động đời sống khác.
Bài viết được cập nhật theo thông tin chính thức từ Bộ Công an ngày 12/8/2025. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ tổng đài VNeID: 1900 0368